Zum Glück passiert das nicht sehr oft, aber leider kommt es manchmal vor, dass ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt oder innerhalb der Garantiezeit kaputt geht.
Wenn dies geschieht, senden Sie mir eine Meldung, in der der Fehler beschrieben wird. Bei einem Motorroller müssen Sie oft nicht den ganzen Roller zurückgeben. Oft ist es möglich, dass ich Ihnen ein neues Teil schicke. Dazu würde ich gerne von Ihnen erfahren, um welche Marke und welchen Typ von Roller es sich handelt und um welches Teil es sich handelt. Im Falle eines Defekts, werden die Versandkosten für Stepsonline.nl.
Sollte die Ware beschädigt bei Ihnen ankommen, senden Sie bitte umgehend ein Foto des Schadens und des Verpackungsmaterials. Wir werden uns dann innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vergleich zu schließen.
Über die Garantiezeit:
Auf Rahmen eines Rollers kommt mit einer zweijährigen Garantie. Darüber hinaus sind die Produkte von Stepsonline.nl unter dem in den Niederlanden geltenden
gesetzlichen
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aranti
eterm
fallen.
Ist das ProbProblem mit dem Produkt durch Ihr eigenes Verschulden aufgetreten, oder wurde das Produkt normal benutzt, aber einfach abgenutzt? Dann haben Sie keinen Anspruch auf eine kostenlose Reparatur, ein neues Produkt oder eine Rückerstattung Ihres Geldes. Stepsonline.de ist jedoch gerne bereit, den Kauf eines Ersatzprodukts oder eine Reparatur auf eigene Kosten in Betracht zu ziehen.
